Comment récupérer les fichiers disparus après mise à jour ?

Après certaines mises à jour de Windows 10, vous pouvez remarquer que des fichiers personnels semblent avoir disparu. Cela concerne souvent des documents, des photos, des vidéos ou des fichiers de travail. Ces pertes peuvent être liées à des profils temporaires, des déplacements de fichiers, ou même à des erreurs du système. Avant de paniquer, il existe plusieurs pistes fiables pour retrouver vos données.

Vérifier si Windows a créé un profil temporaire

Il arrive que Windows 10, après une mise à jour, ne charge pas votre profil utilisateur habituel mais un profil temporaire. Ce type de bug est assez fréquent. Vos fichiers ne sont pas effacés, ils sont toujours stockés sur le disque, mais Windows ne les affiche pas dans votre session actuelle. Vous avez donc l’impression qu’ils ont disparu, alors qu’ils sont juste dans un autre répertoire.

Pour vérifier cette situation, il faut examiner les dossiers utilisateurs présents sur votre disque :

1. Ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez au dossier C:\Utilisateurs.

2. Regardez s’il existe plusieurs dossiers avec votre nom, comme Jean et Jean.000.

3. Ouvrez ces dossiers pour voir s’ils contiennent vos anciens fichiers.

4. Si c’est le cas, copiez vos fichiers dans le dossier de votre profil actuel.

Essayer les solutions de récupération manuelle

Parfois, les fichiers ne sont pas supprimés, mais simplement déplacés, masqués ou restaurables via des outils Windows. Avant d’utiliser un logiciel, vous pouvez tester ces méthodes qui sont simples et ne nécessitent aucun outil externe. Elles sont surtout utiles si la mise à jour a désorganisé les chemins d’accès ou changé les paramètres d’affichage.

Voici les méthodes à tester :

• Allez dans l’Explorateur de fichiers, ouvrez l’onglet Affichage, puis cochez Éléments masqués pour voir les fichiers cachés.

• Tapez « Historique des fichiers » dans la barre de recherche Windows, puis cliquez sur « Restaurer des fichiers personnels » essayez de restaurer une version précédente de vos dossiers.

• Utilisez la recherche Windows en tapant le nom du fichier (ou une extension comme *.docx) pour voir s’il se trouve ailleurs sur le disque.
• Si vous avez créé des points de restaurations, utilisez « Restauration du système » pour revenir à un état antérieur où vos fichiers étaient encore présents.

Récupérer vos fichiers perdus avec AOMEI FastRecovery

Si vous ne retrouvez toujours pas vos fichiers, la meilleure solution reste d’utiliser un logiciel de récupération fiable. AOMEI FastRecovery est un outil puissant, conçu pour retrouver des fichiers supprimés, perdus ou inaccessibles suite à une mise à jour, un plantage, un formatage ou une mauvaise manipulation. Il peut scanner rapidement tout type de support et récupérer des données supprimées même si elles ne sont plus visibles depuis l’Explorateur.

AOMEI FastRecovery est compatible avec toutes les versions de Windows, y compris Windows 10, Windows 11, Windows 8, Windows 7 et Server. Il prend en charge les disques internes, les SSD, les disques durs externes, les clés USB et les cartes SD. Il est capable de récupérer de nombreux types de fichiers comme des documents Word, Excel, PDF, photos, vidéos, musiques, fichiers compressés et bien plus.

• Le logiciel permet de récupérer des fichiers supprimés, formatés ou perdus après une mise à jour système, même dans les cas où la corbeille est vide.
• Il prend en charge une large variété de formats, comme .docx, .jpg, .mp4, .zip et bien d'autres, ce qui le rend utile pour tous les types de fichiers personnels ou professionnels.
• L'interface est simple, claire et accessible même pour les débutants, vous guidant étape par étape sans avoir besoin de connaissances techniques.
• Il permet d’apercevoir les fichiers avant de lancer la récupération, pour vérifier leur état et ne pas perdre de temps à tout restaurer.
• Il est rapide et n’endommage pas les données existantes pendant le scan, ce qui vous garantit une récupération sûre.

Vous pouvez télécharger AOMEI FastRecovery gratuitement en cliquant sur le bouton ci-dessous, puis suivez ce guide :

1. Installez AOMEI FastRecovery sur un autre disque que celui où les fichiers ont disparu pour éviter de les écraser.

2. Lancez le programme, puis sélectionnez le disque sur lequel les données ont été perdues. Cliquez sur « Analyser » pour lancer la recherche des fichiers supprimés ou perdus.

3. Le logiciel lancera l'analyse, vous pouvez attendre que l'analyse se termine ou directement rechercher vos fichiers via le filtre ou la barre de recherche. Une fois l'analyse terminée, vous pouvez prévisualiser les fichiers.

4. Cliquez sur « Récupérer », puis choisissez un emplacement sûr pour les enregistrer, de préférence sur un autre disque.

Consultez vos sauvegardes OneDrive ou services cloud

Si vous aviez activé OneDrive ou un autre service cloud (comme Google Drive ou Dropbox), vos fichiers ont peut-être été automatiquement synchronisés avant la mise à jour. Ce réflexe peut vous sauver, car le cloud conserve souvent une copie même après des modifications sur le disque local. Cela permet de récupérer vos documents sans passer par une analyse ou un scan.

1. Connectez-vous à votre compte OneDrive ou à votre service cloud préféré via un navigateur.

2. Parcourez les dossiers pour retrouver les fichiers que vous aviez perdus sur le PC.

3. Vérifiez aussi la corbeille du service en ligne, certains fichiers supprimés y sont encore disponibles pendant 30 jours.

4. Téléchargez les fichiers nécessaires sur votre disque local pour les réutiliser.

Résumé

Les fichiers disparus après une mise à jour de Windows 10 ne sont pas forcément perdus. Il existe plusieurs méthodes pour les retrouver : vérifier les profils utilisateurs, explorer les outils de récupération manuelle, utiliser un logiciel de récupération comme AOMEI FastRecovery, ou consulter vos sauvegardes en ligne. Chaque solution peut vous aider à retrouver rapidement vos données. N’attendez pas trop longtemps pour agir, car plus vous tardez, plus vous risquez de perdre vos fichiers définitivement.

Néanmoins, les mises à jour Windows sont des actions majeures qui présentent des risques, il est toujours recommandé de sauvegarder vos fichiers importants avant d'effectuer la mise à jour.