FAQ sur les ventes

Pourquoi le prix sur la page de commande est-il plus élevé que celui dans votre boutique ?
Il peut y avoir une taxe lors de la passation de la commande. La taxe est appliquée selon la législation fiscale locale de l’utilisateur par MyCommerce. Si vous avez une qualification d’exonération fiscale, vous pouvez supprimer la taxe.
Quelle est la politique de livraison du produit et y a-t-il une facture ?
Livraison en temps réel. Généralement, dès que votre commande est traitée avec succès, le lien de téléchargement, le code de licence ainsi qu’une facture électronique du logiciel sont immédiatement envoyés à votre adresse e-mail.
Quelle est la politique de mise à jour ?

Les clients ayant souscrit à des « Mises à jour à vie » bénéficient gratuitement de toutes les mises à jour majeures et de toutes les dernières versions. Si vous n'avez pas encore reçu notre e-mail de mise à jour, veuillez nous contacter à [email protected] pour obtenir gratuitement le code de licence et la dernière version.

Pour les clients qui ont acheté un « Abonnement annuel », vous pouvez obtenir toutes les mises à jour majeures et toutes les dernières versions jusqu'à ce que vous annuliez votre abonnement.

Puis-je annuler mon abonnement annuel si je n’en ai plus besoin à un moment donné ?
Oui. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Lorsque vous achetez un plan annuel AOMEI Backupper seul ou avec un espace cloud associé, celui-ci est automatiquement renouvelé chaque année. Après le premier paiement, si vous décidez de ne plus en avoir besoin, vous pouvez l’annuler pour ne pas être facturé l’année suivante. Veillez simplement annuler avant la date de facturation suivante.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Nous proposons une garantie de remboursement inconditionnel de 90 jours. Si vous n’êtes pas satisfait du produit acheté dans les 90 premiers jours, nous nous engageons à vous rembourser. Lors de votre demande de remboursement, notre service client peut vous demander les raisons de votre décision afin d’améliorer nos produits et services.

Écoutez ce que disent nos clients

Ne vous contentez pas de nous croire sur parole. Découvrez pourquoi AOMEI Backupper est fortement recommandé
 par plus de 60 millions d'utilisateurs satisfaits dans le monde entier.

Lawrence Olson

Co-fondateur, Smyth & Olson Design Studio

Nous avons 57 ordinateurs, 30 designers et 390 To de données au studio. AOMEI Backupper offre tous les outils nécessaires pour sauvegarder et restaurer facilement des fichiers, des dossiers, le système d’exploitation, des partitions personnalisées ou l’intégralité du disque. Un gain de temps et d’efficacité.

Angelique Rankin

Responsable de comptes, Wytex Coaching, LLC

Ce que nous préférons chez AOMEI Backupper, c’est la sauvegarde NAS – elle permet à n’importe quel ordinateur sur notre réseau Wi-Fi de lancer une sauvegarde ou une restauration facilement. Le chiffrement renforce la sécurité. C’est la solution idéale pour les entreprises souhaitant garder leurs ordinateurs synchronisés.

Almudena Fernandez

Responsable IT, Seisa Medical

Conforme à nos attentes. Nous gérons un volume important de données médicales : dossiers patients, prescriptions, fichiers d’imagerie (CT, IRM)... même en cas d’urgence. AOMEI permet de créer un support de démarrage USB ou une image ISO bootable pour une meilleure réactivité.

Timothy Munt

Directeur général, Waveney IT

Cela nous a beaucoup aidés pour proposer des services de sauvegarde et de restauration à nos clients. Nous avons effectué plusieurs récupérations d’urgence via démarrage réseau, même en dehors des heures de travail. Un outil puissant qui a réduit le temps d’arrêt des serveurs.

Uzia Galil

Fondateur, Elron Investment Group

Logiciel de sauvegarde simple à utiliser et très complet, idéal pour les entreprises. AOMEI Backupper protège les données de nos clients via des sauvegardes automatiques en arrière-plan. Le plan de sauvegarde intégré fonctionne parfaitement depuis plusieurs années. Une solution fiable.

Approuvé par les plus grandes entreprises mondiales